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[旅游读书] 揭秘低价旅游团背后的猫腻

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发表于 2015-5-17 19:23:44 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 小慢 于 2015-5-17 19:26 编辑


" 原价近 6000 元的巴厘岛 4 晚 6 日自助游只要 2999 元;原价 3000多元的韩国济州岛 4 日游只需 1466 元;而原价 3299 元的香港 4 日游现在只卖 1159 元。" 暑期已至,各大在线旅游网站充斥着各种低价,同时,尾单、爆款、特惠、0 元购 …… 这些字眼也用在了旅游产品上。然而记者发现,旅游尾单和尾货特卖虽便宜,但背后的门道却不少。

旅游本是一种放松身心、让人愉悦的活动。然而,一些“强买强卖、辱骂游客”等行为确让大众对低价团线路望而生畏。
探秘八成真尾单内部销售
这么低价的旅游尾单究竟从哪里来?据了解,目前市面上的旅游尾单主要有三种来源。第一种是旅行社通常采用大规模采购方式,在成团前预先向航空公司包位、将酒店包房买断,承担了销售风险。但到临发团前,仍有少量余位未满,或是有客人临时退团,旅行社为降低损失将余下名额以优惠价卖出。

第二种是航空公司或酒店自己推出的尾单,这类产品通常只单独销售机票或酒店,即所谓的“Lastminute”促销。

第三种是旅行批发商打包产品进行分销而剩下的产品。通常在淡季时,旅行批发商会提前将部分分销到旅行社等各个渠道剩下的产品进行低价抛售,与旅行社的尾单相比,这种尾单产品的出发时间会更长,更具时间优势。

多家旅行社负责人告诉记者,在旅行社由于游客未满而产生的尾单“正规军”中,80%会被内部消化,旅行社会首先考虑员工和家属,其次是熟客或有事先要求通知的顾客,一般人很难享受到这种福利。

趋势尾单盛宴或难长久

多位业内专家表示,今年的在线旅游市场之所以看似尾单“爆棚”,主要缘于渠道竞争、产品过剩两大因素。今年以来,菲律宾、泰国、马来西亚等主要旅游国家受到政局和空难事件的影响,批发商预订的东南亚旅游产品严重积压,因此市场上东南亚游的特价促销是最多的。

不过,多数旅游行业专家也表示,虽然携程、同程、途牛等网站出于互联网竞争的需要主打大甩卖,而爱旅行等网站为了炒热尾单的概念而主打特卖。但是在旅游尾单市场火爆的背后,贴钱甩卖模式或难长久。

【提示】特卖产品限制多

1.或遭临时取消
熟知尾单情况的人士告诉记者,一些在线旅游网站的客服人员对订单和航空公司情况的跟进并不是很及时,若要保证行程安全无误,还需主动多和客服人员了解情况。
此外,由于特价产品存在被取消的可能性,想要出游的旅行者还是要做好两手准备,以免订单被取消后时间太紧,订不到其他旅行产品。

2.退订损失惨重
通过在线旅行网站预订行程之后,网站会和旅客签署电子合同,合同签署后24小时内就必须付款。据记者了解,在电子合同中都会写明退订要求,一般的退订流程是机票的70%将会被扣掉。
在出国游方面,如果旅客去的目的地不是免签或落地签国家,就存在办理签证的问题。如果已经付款却发现签证被拒签了,那这部分损失就必须旅客承担。


【攻略】怎么玩最省钱?

1.选择优惠组合
现在很多旅行网站和航空公司,都会为自助旅行者推出机票和酒店的优惠组合,有的组合甚至还会包含当地必去景点的门票、美食优惠券、签证等等。选择这种旅行产品有助于将更多时间精力投入到旅行景点、行程安排的准备上,是性价比很高的旅行方式。

2.选择合理线路
北京市民预订7月团暑期国内游的人数占出游总人数的53%左右。其中,福建、华北、海南、华东最受北京市民热捧。而出境游方面,东南亚海岛是北京市民最喜欢的线路,占北京出境游总人数的21%。据了解,暑期大部分线路的价格均有所上涨,涨幅在5%至35%。

3.自由行解决“三大难”
机票、住宿、交通是自由行花钱最多的“三大难”,只要在这三个方面做好规划,就能省出很多钱。

机票方面,要想省钱就要经常登录旅行网站查询特价票,而东南亚旅行的游客可以考虑亚航大促销的时候去。住宿是最容易压缩成本的,出境游可以选择在booking或agoda上预订民宿,青年旅社也被认为是最便宜的酒店。交通方面可以在网上约人一起包车,但总的原则是:能坐廉价航班别租车,能坐火车别坐飞机,能坐大巴别坐火车。


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